92% des SMS marketing sont lus dans les 4 minutes qui suivent leur réception.
Incitez à passer à l’action
avec le SMS marketing
Le SMS : un canal simple, réactif et viral
Le SMS Marketing est aujourd'hui l'un des canaux de diffusion publicitaire les plus efficaces pour faire passer un message court sur une actualité, une opération ou un évènement. Simple et rapide à mettre en place.
Grâce au SMS publicitaire, vous restez en contact avec vos clients et entretenez avec eux une relation directe et quasi instantanée. Leur mobile n’est jamais loin, c’est pourquoi vous pouvez les contacter à tout moment en leur envoyant un message personnalisé, un message groupé pour leur annoncer une promotion, une vente flash, un jeu concours, un rappel, etc.
60% de taux de mémorisation pour les SMS marketing, contre 15% pour la TV, 14% pour la radio
53% des Français aiment recevoir des SMS publicitaires des marques, qu’ils en soient clients ou non.
Votre campagne SMS en 3 étapes
1- Créez un message efficace : rédigez un texte court et incisif pour améliorer l’efficacité de votre campagne sms marketing. Manque d’inspiration ? accédez à nos modèles de SMS promotionnels personnalisables.
Géolocalisation de votre point de vente, inscription à un évènement, mise en place d’un jeu avec coupon à gratter... Offrez à vos destinataires une expérience encore plus riche avec le SMS enrichi. Ajoutez à votre message texte, une url courte qui donne accès au contenu de votre choix et incitez vos destinataires à passer à l’action.
2- Sélectionnez facilement vos destinataires : intégrez votre base de données directement sur la plateforme, nous dedoublonnerons automatiquement les numéros de téléphone de votre fichier pour ne garder que les numéros valides.
Vous souhaitez communiquer sur une nouvelle cible ? Accédez à notre base de 9 millions de contacts en location et ciblez vos nouveaux destinataires en fonction de vos besoins.
3- Planifiez votre envoi de sms client : sélectionnez l’heure et la date auxquelles vous souhaitez envoyer votre campagne.
Personnalisez l’émetteur et le contenu
Vous pouvez personnaliser l’émetteur avec le nom de votre entreprise et le contenu de votre message. Et pour plus d’inspiration, accédez à nos nombreux modèles SMS publicitaire que vous pouvez adapter à votre activité, votre contexte et à vos besoins.
Fiabilisez votre fichier d’envoi de sms
Nous traitons et dédoublonnons votre fichier pour ne retenir que les numéros de téléphone mobile valides, quel que soit leur format :
0660 ; +336 60 ; 660...
Louez des contacts pour vos SMS de prospection
Avec notre base de données de location de 9 millions de contact Op-in geolocalisés, ciblez les contact à partir des multiples critères disponibles. A savoir : si dans le fichier SMS que vous louez, des contacts sont déjà présents dans votre base de données, nous les dédoublons.
Pensez SMS enrichi
Et décuplez l’efficacité de vos SMS Marketing...Ajoutez à votre texte SMS un lien, généralement sous la forme d'une URL courte et redirigez votre cible sur un mini site mobile : géolocalisation de votre point de vente, inscription à un évènement, mise en place d’un jeu avec coupon à gratter…
Bénéficiez d’un accompagnement à chaque étape
Le Service Client est à votre disposition pour vous conseiller et répondre à vos questions à chaque étape avec des supports d’aide, des trucs et astuces et des contacts par téléphone, chat.
Trucs et astuces pour une campagne SMS réussie
En moyenne on passe quelques secondes (2 à 5 secondes) à "lire" un SMS marketing. En réalité il ne s'agit pas d'une véritable lecture mais plutôt d'un "scan visuel" du message ! Afin d'optimiser l'impact, voici 3 conseils pour votre SMS Marketing :
- L'annonceur et l'offre commerciale doivent être clairement identifiables. Il faut pouvoir répondre aux questions "QUI ?", "QUOI ?", "OU ?" à la simple vue du SMS...
- Intégrer quelques "mots clés" qui doivent être mis en majuscule pour aider à la lecture du SMS en mode "scan"
- Aérer le message et sautez des lignes
Découvrez dans la rubrique « inspirations » des modèles 100% personnalisables
La législation française protège les consommateurs afin d’éviter d’être trop intrusif : il est interdit d’envoyer des SMS marketing les dimanches et jours fériés, ainsi qu’en semaine après 22H.
Un SMS marketing ne contient que 149 caractères, une fois la mention STOP PUB intégrée (obligation de la CNIL). C’est court, mais c’est aussi ce qui contribue à la mémorisation de votre message !
Les SMS de prospection sont quant à eux régis par de nombreuses législations :
- La prospection par SMS est possible à condition que les personnes aient explicitement donné leur accord pour recevoir des SMS de prospection, au moment de la collecte de leur numéro de téléphone portable. C'est ce que l'on appelle l' opt-in SMS.
Il y a cependant deux exceptions à ce principe :
- si la personne prospectée est déjà cliente de l'entreprise et si la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par l'entreprise.
- si la prospection n'est pas de nature commerciale (caritative par exemple)
Dans ces deux cas, la personne doit, au moment de la collecte de son numéro de téléphone, être informée que son numéro de téléphone portable sera utilisé à des fins de prospection. Le non-respect de ces règles peut entrainer des sanctions et des pénalités d'un montant significatif par manquement constaté. Il est donc fortement recommandé d'utiliser des contacts SMS opt-in. - Les destinataires de SMS de prospection qui ne souhaitent plus recevoir de SMS de prospection doivent pouvoir s'opposer simplement et gratuitement à la réception de nouveaux SMS de prospection.
- La mention " STOP SMS" suivie d'un numéro à 5 chiffres (exemple31684) est donc obligatoire à la fin des SMS de prospection. En envoyant STOP à ce numéro, les destinataires sont désinscrits automatiquement et reçoivent une confirmation de désinscription par SMS.
- Chaque SMS de prospection envoyé doit obligatoirement préciser l'identité de l'annonceur (nom de marque, de boutique, de produit, de service, etc..) dans le corps du message de prospection SMS. Il est également possible de personnaliser l'expéditeur du SMS.
Notre solution veille au respect de l’ensemble de ces règles législatives pour une campagne sans impairs.
Des offres, des invitations, des concours et des cadeaux : le SMS Marketing est, comme son nom l’indique, l’outil de promotion par excellence. Les coupons de réduction sous forme de message sont très prisés par les marques car ils sont 10 fois plus susceptibles d’être utilisés que ceux distribués par courrier. Les concours visant à faire gagner des cadeaux peuvent être l’occasion de lancer un produit afin de le tester et de le promouvoir. Informer ses clients à propos de ses dernières nouveautés en y ajoutant des liens web permet de créer du lien avec eux et de mieux les fidéliser.
Des notifications personnalisées : l’envoi de notifications par SMS est une pratique de marketing direct très répandue. Elles peuvent, par exemple, permettre à un commerçant d’alerter un client sur la disponibilité d’un produit, d’envoyer les coordonnées de son magasin le plus proche (via géolocalisation).
Des alertes : le SMS Marketing peut aussi s’avérer très pratique pour diffuser un message important ou urgent à une base en quelques clics (cellule de crise, alerte inondation, etc.). Il peut être un outil idéal pour les services de recouvrement de créances ou les études d’huissiers afin d’éviter les pertes de temps liées aux faux numéros ou aux répondeurs.
Des sondages, des enquêtes de satisfaction : les sondages par SMS sont un moyen pertinent pour comprendre le marché et savoir de quelle manière les employés d’une enseigne présentent et font tester les produits aux clients. Les enquêtes peuvent être réalisées sous forme de questions ouvertes ou bien à choix multiples. Elles sont particulièrement efficaces lorsqu’il y a des bons de réductions ou d’autres cadeaux à la clé.
Misez sur des communications multicanales
Communiquer avec plusieurs canaux permet de diffuser un message fort et unique, décliné sur différents supports pour maximiser l’engagement de vos cibles.
Utiliser les différents canaux de communication, vous permet d’être présent à différentes étapes du parcours d’achat et de vous adresser à votre client d’une manière différente.
Retrouvez nos nombreux conseils pour créer des communication efficaces :
